A Formação de Líderes

Se você tem vontade de seguir carreira de gestor, já pode ir treinando no dia a dia – seja qual for seu cargo atual. Para Amy C. Edmondson, PhD em comportamento organizacional e professora de liderança e gestão da Harvard Business School, qualquer um pode ser um líder. É só uma questão de desenvolver a habilidade de conciliar uma visão de futuro à execução no aqui e agora.

O trabalho do líder é inovar, ao mesmo tempo em que executa o voo.

Para quem ainda se prepara para a viagem da liderança, a especialista indica um tripé para formar a base de um gestor:

1. Faça bem o que está fazendo. "O primeiro passo é se focar em sua função atual. Você precisa se sair bem em suas tarefas corriqueiras. Realizando com eficiência as responsabilidades que lhe cabem, naturalmente vai ficar claro que pode assumir desafios maiores".

2. Olhe à frente. "O segundo passo é, agora sim, pensar no futuro. Mas como um campo de oportunidades – e não com pressa ou ansiedade. Você deve saber aonde gostaria de chegar com aquele produto ou serviço, o que almeja a longo prazo. Essa visão deve ser incrementada com a visão dos outros, e não apenas com as ideias da sua cabeça ou fruto de sua experiência. Deixe-se influenciar por conversas com quem tem bagagem e educação diferentes. Assim, terá uma perspectiva mais global e maiores chances de manter os pés no chão, pois pode antecipar obstáculos que, sozinho, não enxergaria".

3. Pratique a liderança nas relações. "Informalmente, vá testando maneiras diferentes de influenciar as pessoas com suas ideias. Argumente, compartilhe sua visão e veja o que funciona para que os outros o sigam. Assim, ganha experiência para aplicar em um contexto maior".

Por Ariane Abdallah - Época Negócios.

Liderança : 20 Lições de Jack Welch

Neste artigo, você vai ver por que Jack Welch se tornou referência em liderança e gestão por meio de 20 conceitos que podem e devem ser aplicados na sua empresa.

1 - Faça mais do que esperam – Muitas pessoas fazem o que se espera que elas façam. Essas pessoas são a multidão que adora ficar reclamando que as oportunidades não aparecem, que tudo é muito difícil. Já outras pessoas gostam do que fazem, e fazem mais do que se espera que elas façam. Entregam mais, trabalham mais, gostam mais, desenvolvem mais, ganham mais e, consequentemente, têm mais oportunidades. Se você quer se diferenciar, quer ter sucesso, faça mais do que se espera. Sempre!

2 - Líder – Líderes são pessoas que inspiram com uma clara visão de como as coisas podem ser melhoradas. Seja aquele que energiza, que excita e que inspira, ao invés de ser um gerente que irrita, que deprime e que controla.

3 - Gerencie menos – As pessoas devem tomar suas próprias decisões. Supervisão controlada e burocracia matam o espírito competitivo e criativo da empresa. Cada funcionário tem de saber qual a sua responsabilidade e fazê-la.

4 - Seja menos formal – Você tem de perceber o quão importante é manter um tipo de empresa informal, que incentiva o fluxo de ideias entre funcionários e alto escalão (líderes, diretores, sócios).

5 - Energize as pessoas – Uma liderança excelente vem da qualidade da visão e da habilidade de incentivar os outros para uma performance extraordinária. Energizar a equipe para o trabalho é a chave para ser um grande líder.

6 - Crie uma visão e atraia a equipe para tornar essa visão realidade – Conseguir com que as pessoas tenham paixão pelo o que elas fazem. Parece utópico, mas um bom líder consegue fazer isso, de verdade. Se você energiza e tem um espírito incentivador, você conseguirá fazer com que sua equipe alcance resultados antes inatingíveis.

7 - Tenha foco constante na inovação – Inovação da sua empresa e dos seus maiores concorrentes, que podem estar inovando e criando vantagem sobre seus produtos e serviços. A empresa tem de ser mais esperta, mais rápida, mais sábia, com mais tecnologia para suportar e superar essas mudanças.

8 - Veja as mudanças como uma oportunidade – Estar aberto para a mudança é uma vantagem, mesmo que isso signifique colocar parte da empresa no meio de uma confusão por um período de tempo.

9 - Encare a realidade – Encare a realidade e haja decisivamente. A maioria dos erros que os líderes comentem são causados pela resistência em encarar a realidade e agir com relação a ela.

10 - Envolva todos – Uma empresa deve ser capaz de capturar o intelecto de cada um de seus funcionários de um jeito que permita mais entusiasmo e mais responsabilidade com mais liberdade.

11 - Receba ideias de todos – Novas ideias são o sangue de qualquer organização. Hoje alguém, em algum lugar, tem uma excelente ideia. A questão é achar essa pessoa, aprender a ideia e colocá-la em prática rapidamente.

12 - Elimine limites – Para ter certeza que as pessoas estão livres para atingir o impossível, você deve remover qualquer fronteira. Uma empresa aberta, livre de fronteiras faz com que haja um fluxo constante de ideias, pessoas, decisões, ações etc.

13 - Crie uma cultura de aprendizado – Transforme a sua empresa em uma organização que aprende. Dessa forma ela também passa a trocar ideias, aprender com os erros de todos, crescer com a comunicação feita de forma correta.

14 - Dê atenção aos valores – Não preste atenção somente nos números. Foque mais nos valores da empresa, na criação de um time, na troca de ideias, na cultura de incentivar e envolver a todos.

15 - Follow-up – Faça follow-up em tudo! O tempo todo e com todos.

16 - Simplifique – Simplicidade é mais rápido, mais fácil de entender e menos suscetível a erros.

17 - Seja o número 1 ou o número 2 – Quando você é o número 1, você controla o seu destino. Você faz as regras e tem uma base sólida para aguentar qualquer dificuldade. Ser o número 1 ou o número 2 pode ser usado para a empresa, mas também para a sua carreira. Ser o funcionário numero 4 ou 5, não fará de você um vencedor.

18 - Faça com qualidade – Você não quer ser apenas melhor que os seus concorrentes. Você quer ser a única opção para os seus clientes. E você só consegue isso com uma qualidade acima do normal, acima até do excepcional. Qualidade é tão importante para os seus produtos e serviços pois é ela quem pode torná-los únicos.

19 - Faça rapidamente – Rapidez é tudo. É o ingrediente indispensável para a competitividade. Não pare, não perca tempo. Faça bem-feito, e faça agora.

20 - Divirta-se! – Diversão deve ser um grande elemento na sua estratégia empresarial. Ninguém deveria ter um trabalho que não gostasse. Se você não acorda energizado e excitado com as possibilidades e desafios que o dia poderá lhe oferecer, então você está no trabalho errado.

Autor : Raul Candeloro.

Liderança : Melhoria da Produtividade

É parte do papel do líder ajudar a equipe a manter o ritmo produtivo e fortalecer a equipe para construir um resultado próspero e equilibrado.

Uma das formas que recomendo é que o líder planeje com sua equipe no quesito de produtividade, equilíbrio e redução de urgências.

Alguns pontos são essenciais no planejamento de produtividade do time, e como líder, esteja pronto para elaborar essas estratégias:

1 – Revise o que pode ser melhorado
Questione o time sobre o que não deu certo e precisa ser alterado para o próximo ano. Isso pode incluir a revisão de processos, adoção de novas ferramentas, falhas de comunicação, mau uso do e-mail, relacionamento com clientes ou fornecedores, etc...

2 – Faça uma política de redução de urgências
Ajude o seu time a entender claramente o que é urgente, o que costuma gerar estas urgências e ocorre com frequência, e crie um plano para preveni-las. Lembre-se de que, boa parte das urgências pode ser reduzida com planejamento, preparação e prevenção. Muitas vezes, simples checklists bem elaborados e aplicados podem minimizar o problema. A definição de prioridades claras também ajuda bastante nesse quesito.

3 – Defina estratégias de equilíbrio
Quanto mais tempo seu time tiver para o que é realmente importante, maior será o nível de produtividade coletivo. Dentro das possibilidades da sua empresa, o que pode ser feito para permitir um uso mais eficaz do tempo de todos? Talvez recompensas em tempo (como por exemplo, day-offs) possam motivar bastante a equipe. Veja o que pode ser feito e monte um banco de benefícios em conjunto com sua equipe.

4 – Estimule o uso de ferramentas de produtividade
Quanto mais as pessoas conseguirem se planejar individualmente, menor a quantidade de urgências e atrasos coletivos. Treine seu time para usar com sabedoria ferramentas como e-mail, agendas, vídeo conferência, etc. O mau uso de ferramentas de produtividade acarreta em problemas de administração de tempo que todos acabam sentindo.

5 – Discuta a redução de reuniões e interrupções
Muitas empresas possuem reuniões recorrentes e com resultados inconsistentes. Pense se há espaço para redução de alguma reunião no grupo ou uma forma mais inteligente de realizá-la. Isso é válido também para interrupções frequentes, que com algum tipo de regra ou ferramenta para compartilhar o conhecimento, podem ser eliminadas.

Líderes inteligentes compreendem que uma equipe sem tempo não tem condições de alcançar resultados de forma equilibrada e produtiva. É parte do papel do líder criar estratégias para colaborar com todos os envolvidos. Não deixe o resultado ser comprometido por tempo desperdiçado!

Autor : Christian Barbosa

Dicas de Liderança

Ao longo de mais de trinta anos de minha carreira, pude perceber que algumas pessoas já nascem líderes e outras dominam essa habilidade ao longo da vida.

Você também pode exercitar e adquirir essas habilidades essenciais de liderança através de treinamento, analisando situações simples e práticas ao longo de cada dia.

Relato a seguir algumas dicas para que você comece a dominar essas habilidades :

• Valorize a qualidade, nunca diga "assim está bom...", melhore;
• Sempre envolva sua equipe na sua busca da qualidade;
• Aprenda sempre novas lições importantes;
• Faça sempre cursos de reciclagem, aprimore suas habilidades;
• Ao dar treinamento, tire disso novos aprendizados também;
• Seja um exemplo para sua equipe;
• Use os projetos para aprender mais sobre outras áreas;
• Seja sempre flexível;
• Fique amigo de pessoas de outras áreas, entenda o trabalho delas;
• Faça uma avaliação com calma sobre como se comportar em cada situação;
• Alcance metas com sua equipe, sozinho você é ninguém;
• Um líder sempre olha bem mais à frente, tenha uma visão geral;
• Se for resistir à alguma mudança, reflita primeiro;
• Tente melhorar seus pontos fortes;
• Ponha suas ambições no papel e faça um check-list;
• Acompanhe com entusiasmo cada cumprimento de objetivo na sua vida;
• Ouça sempre a sua equipe com atenção, seja conveniente;
• Nunca selecione alguém só para quebrar um galho;
• Invista no potencial da equipe, lute por eles;
• Faça com que as pessoas se orgulhem de você;
• Diante de alguma resistência, sempre procure entender a razão;
• Esteja sempre aberto às boas e más notícias;
• Sempre utilize uma crise como uma oportunidade para aprimorar as pessoas;
• Delegue. Ao delegar você fortalece e estimula a confiança;
• Nunca procure fazer tudo sozinho;
• Não estipule metas impossíveis de serem atingidas, discuta antes, proponha;
• Administre seu tempo, delegue mais tarefas;
• Deixe sua porta sempre aberta;

João Carlos Cruz - Headhunter, Economista e Administrador de Empresas, com especialização em Finanças e Planejamento Estratégico pela Universidade de São Paulo, Fundação Getúlio Vargas e Universidade de Boston - Mass - U.S.A.

Sete Atitudes de um Líder Completo

Liderança e motivação são atitudes imprescindíveis para o sucesso das empresas. Aqui estão, das muitas, sete ferramentas indispensáveis para um líder completo e motivador:

1. Disciplina – Invista parte do seu tempo para ajudar no desenvolvimento de seus funcionários. Determine 30 minutos diários para você ouvir e analisar a função deles.

2. Incentivo – Incentive a troca de experiências positivas entre os integrantes de sua equipe. Reconheça os bons resultados de cada membro da equipe, com ações motivacionais, como: "Parabéns", foto de destaque, carta de reconhecimento do grupo, etc.

3. Superação – Traga informações, análises, relatórios e reportagens que ajudem a equipe a enfrentar a concorrência e a superar os obstáculos e objeções colocadas pelos clientes. Crie um concurso com o nome "É Hora de Superação", incentivando seus funcionários a contar como superou um obstáculo colocado pelo cliente.

4. Acompanhamento – Faça reuniões com sua equipe. Elas devem ser planejadas com a participação de todos, descontraídas, com casos de sucessos e motivadoras com muitos combustíveis motivacionais (aplausos, assovios, etc.).

5. Avaliação – Avalie e encontre os pontos fortes para elogios e os fracos para aperfeiçoá-los com cursos e treinamentos. Busque empresas especializadas nestas áreas para ajudar.

6. Criatividade – Crie ações que reforcem o conhecimento do produto ou serviço, enfatizando o que o cliente ganha ou deixa de perder em adquirir seus serviços e/ou produtos. Invente concursos entre os membros da equipe, como: "O que o cliente ganha com nosso produto?", para troca de conhecimentos entre os membros da equipe.

7. Visão – Utilize seu talento para detectar novos talentos que possam se tornar no futuro os campeões de sua equipe. Um atalho é fazer contatos com turmas de faculdade na área de administração, marketing, RH e outros voltados para esse ramo.

Autor : Prof. Alessandro Balbino é Presidente da Business, Graduado em Gestão, especialista em Varejo, Consultor Empresarial e autor de alguns cursos profissionalizantes.

Motivar e Delegar : Credenciais para o Sucesso

Na visão dos próprios executivos, o perfil do profissional competente para estar à frente das grandes companhias é semelhante em todo o mundo, conforme a pesquisa da University of Michigan. O professor Neil Sendelbach relata que, no estudo, os ocupantes de cargos importantes de decisão demonstraram acreditar que, para assumir tal posto é preciso, primeiramente, ter motivação.

Esse protótipo do executivo bem sucedido é um profissional que sabe assumir riscos inteligentes e buscar responsabilidade. Também tem boa comunicação e, consequentemente sabe motivar aqueles que estão ao seu redor.

O executivo de sucesso também tem o dom de saber atribuir responsabilidades e de as delegar. Mas também está apto a colaborar com a equipe. "Ele deve ter respeito pela diversidade".

O objetivo da pesquisa, detalha o seu autor, não é criar soluções mágicas para os problemas, mas ajudar as companhias a perceberem quais são as questões que atormentam seus profissionais e se realmente tais organizações querem que eles se preocupem com tais circunstâncias.

Veja os 10 problemas que mais preocupam os executivos :

- Atrair, desenvolver e manter pessoal bom.

- Formular e planejar estrategicamente.

- Manter um clima de alto desempenho.

- Melhorar a satisfação do cliente.

- Administrar tempo e stress.

- Permanecer à frente da concorrência.

- Alinhar visão, estratégia e comportamento.

- Manter equilíbrio entre trabalho e vida.

- Melhorar processos internos.

- Estimular inovações na organização.

Fonte : Universidade de Michigan - U.S.A.

Dicas de Liderança para o Ano Novo

Segue a lista de liderança de Starbucker para o Ano Novo :

1. Não mergulhar de cabeça - Antes de saltar para o Ano Novo a toda velocidade, não se esqueça de parar e refletir sobre as experiências do ano que acabou – saborear as vitórias, e aprender com as contrariedades. Fale sobre isso com sua equipe.

2. Estudos - Certifique-se de ter tempo para estudar os detalhes de seu negócio ou projeto para o próximo ano. Você não tem de memorizar todas as palavras e números, mas estudar e estar conectado com seus planos é uma grande vantagem para absorver e conceituar o alcance do que você está tentando realizar. Você vai se sentir à frente do jogo de imediato – e isso é um bom lugar para estar.

3. Seja sutil - Cada aspecto da liderança, se for exagerado, pode vir a ser uma negativa. Portanto existem algumas coisas que precisamos ter cuidado. O melhor exemplo disso é a forma com que muitos líderes agem como "rolos compressores" com seus liderados. Essa postura pode acabar com a sua "boa reputação" e acabar fazendo com que as pessoas tenham uma má impressão de você. Portanto lembre-se, seja sutil.

4. Colocar o time em campo - Faça um balanço de sua equipe, seus pontos fortes e fracos, e faça algumas perguntas difíceis: Todos estão comprometidos com os novos planos para o novo ano? Você tem alguma questão não resolvida do ano passado? Você precisa reorganizar a sua rotina antes das coisas ficarem difíceis demais? Responder a essas perguntas, tomar as medidas corretivas se necessário é dar a sua equipe uma melhor chance de sucesso no ano que se inicia.

5. Mantenha-se segurando a barra - Embora possa não ser realista manter a fixação de metas mais elevadas em todas as métricas que você tem, pelo menos, tente elevar os níveis de um ou dois a mais que no ano anterior. "Na minha experiência, não há nada melhor, e mais motivador, para uma equipe do que bater a meta de um ano recorde no ano seguinte".

6. Sintetizar gols - Agora que você já estudou o seu plano para o novo ano é necessário reduzi-lo em peças para que possa ser comunicado de forma eficaz para toda a organização. O ideal é dividir em 4 ou 5 partes, afixá-los em toda parte, e ter certeza de que todos sabem para onde remar. Aproveite o poder da consciência coletiva!

7. Calibrar o medidor de responsabilidade - É sempre uma boa ideia certificar-se que seu medidor de "responsabilidade" está calibrado de forma adequada. Ou seja precisamos ter certeza que sua equipe sabe quais são as suas expectativas para o ano, e uma vez que todos compartilhem dela, você deve estar preparado para conduzir à novas estratégias com a devida responsabilidade contra as falsas expectativas.

8. Limpe os ouvidos - Este é um conselho realmente simples – preparar seus ouvidos para ouvir. Sente-se em sua mesa, feche a porta e desligue o computador. Sinta e escute para saber tudo que está acontecendo ao seu redor. Faça uma anotação mental para recriar esse ambiente de escuta toda vez que você estiver na presença de seus companheiros de equipe.

9. Dar feedback e follow up - Embora seja tentador mergulhar em todos os detalhes, não se esqueça de dar a seus companheiros de time tanto feedback quanto possível, especialmente no início do ano. É muito mais difícil fazer follow up se o navio se afastou de maneira desgovernada fora de seu curso.

10. Pratique paciência, tolerância e comprometimento - Pode ser o item mais importante de todos eles, e mais difícil de fazer. É muito fácil ficar impaciente, irritado e intolerante. Tenha auto conhecimento! Você não tem que ser um mestre zen, mas é importante manter-se centrado, calmo, de mente aberta, receptiva e compreensivo. Principalmente quando as coisas não estão indo do seu jeito.

Autor : Terry Starbucker

O que Motiva Você no Trabalho ?

O salário, os colegas, as atividades que você deve desempenhar? Uma pesquisa da Catho Online mostrou que, ao contrário do que muitos acreditam, não é a possibilidade de ganhar dinheiro e bens que mais incentivam as pessoas no trabalho.

Na verdade, é a possibilidade de vencer desafios que motiva 86,9% dos profissionais, conforme mostrou o levantamento feito com 16 mil pessoas.

O diretor de marketing da Catho Online, Adriano Meirinho, lembra que manter a motivação dos funcionários de uma empresa sempre traz bons resultados. "Obter altos índices de satisfação no trabalho resulta em retenção de talentos, maior produção e clima organizacional favorável, entre uma série de outros benefícios", afirma.

Liberdade de ação : em segundo lugar está o dinheiro? Ainda não. O que mais motiva as pessoas, após os desafios, é a autonomia e a liberdade de ação dentro da empresa, indicadas por 86,5% dos entrevistados.

Além disso, 84,2% valorizam as chances de crescimento na organização. Já a possibilidade de realizar atividades que gostam foi indicado por 63,7% das pessoas como algo motivador.

Por último, responsável por motivar 58% dos entrevistados está a possibilidade de acumular dinheiro e bens.

Autora : Roberta de Matos Vilas Boas - Portal InfoMoney

Execução de Tarefas x Criatividade

Em tempos de crise, a inovação e a criatividade são algumas das características profissionais mais apreciadas pelos líderes. Afinal, com esses atributos, a equipe consegue alcançar soluções alternativas para problemas organizacionais, auxiliando a empresa a sair de resultados negativos com maior agilidade.

Entretanto, uma pesquisa constatou que 58% dos entrevistados tem como prioridade a realização das tarefas exigidas para sua função e apenas 9% buscam novas ideias para inovar seu trabalho. O estudo realizado pela Fellipelli contou com a participação de 700 profissionais em todo o País, no primeiro semestre deste ano. A amostra contou com a participação dos clientes da consultoria.

Na opinião do diretor da área de Avaliação e Diagnósticos da Fellipelli, Ricardo Rabello, a alta concorrência do mercado pode ser um dos motivos precursores desse resultado.

"É importante ressaltar que a competitividade do mercado tende a influenciar fortemente os ambientes corporativos, orientados para resultados e, desta forma, valorizam profissionais com alta capacidade de realização. Como consequência, há poucos profissionais dedicados a questões internas, que impactam os resultados apenas de maneira indireta", diz.

Rabello finaliza indicando a fórmula para se alcançar o sucesso empresarial. "O segredo do sucesso de equipes de alta performance, no mundo todo, é o equilíbrio no desempenho dessas funções, de acordo com os desafios apresentados".

Fonte : Luana Cristina de Lima Magalhães - Portal InfoMoney

Dicas Para Ficar Mais Motivado

Estabeleça um Propósito - diz o ditado: para quem não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve. Estabeleça objetivos pessoais e profissionais. Faça uma lista. Escreva e revise esta lista com frequência. Estabeleça objetivos de vários tipos.

Seja Ambicioso - entre estes objetivos coloque alguns desafios. Crie algumas metas diferentes do comum, como aprender algo novo em outra área de atuação, escrever um livro ou artigos, fazer uma viagem para um local pouco comum etc... Você também pode almejar uma posição com mais desafios no próprio trabalho ou em outra unidade da empresa. Pense grande. Desacomode.

Tenha Disciplina - parece estranho, mas a disciplina é que nos mantém firmes nos propósitos. Persista, insista e conclua seus objetivos, pois com isso você terá mais forças para continuar motivado para realizar novos objetivos. É difícil saber o momento de parar ou continuar em algum propósito, porém, na dúvida tente mais um pouco... seja organizado e disciplinado que os resultados aparecem.

Relacione-se - conversar com pessoas diferentes e bem sucedidas é estimulante e desafiador. Faz com que você perceba outras possibilidades e ações. Procure afastar-se da inveja e se concentre nos resultados. Aprenda com os outros. Fale de suas expectativas. Peça feedback. Ouça os elogios e saiba interpretar as críticas de forma positiva.

Comemore - a cada conquista, grande ou pequena, crie o hábito de comemorar. Seja só ou acompanhado: comemore; vibre com cada realização! A vibração positiva de cada conquista é um grande estímulo e motivador para futuras realizações. Abra sua mente e seu coração para o lado bom das conquistas.

Autor : Rogério Martins é graduado em Psicologia (UNISANTOS) e possui Pós-Graduação em Recursos Humanos (Universidade Metodista de SP) e Psicodrama (ABPS). Professor Universitário, Consultor de Empresas e Palestrante.

Como um Chefe Deve se Comportar ?

A diretora de consultoria da Ricardo Xavier Recursos Humanos, Neli Barboza, afirma que é comum termos mais afinidade com uma pessoa em detrimento de outra. Porém, o chefe precisa ser transparente e o seu profissionalismo deve prevalecer.

A consultora alerta para alguns sinais que evidenciam momentos em que o racional e o emocional entram em conflito, numa relação de amizade, entre líder e colaborador.

Amigos, sim! Mas, nem tanto! - Ignorar um erro de um colaborador e desenvolver as atividades que lhe são atribuídas, com o intuito de esconder o erro, não é uma atitude de um chefe maduro. O ideal é mostrar o equívoco e apontar soluções, indiferentemente de quem o tenha cometido.

Tratamento diferenciado - Privilegiar um funcionário por laços afetivos também é um comportamento inadequado ao chefe. Se houve a decisão de liberar um colaborador dos seus serviços pós-feriado, essa ideia deve ser estendida para todos ou tipo rodízio;

Avaliações de desempenho - Não se pode ignorar o não-cumprimento de metas de um colaborador, devido ao fato de haver um laço de amizade. O chefe que usa a razão precisa evidenciar os erros. Caso contrário, a pessoa achará que está tudo certo e continuará errando, pois recebeu um reforço para isso. Logo, um feedback correto é a atitude mais indicada;

Comportamento ideal

Para Neli, o ambiente de amizade, confiança e credibilidade, criado pela liderança, é importantíssimo para manter a sinergia de um grupo.

"O profissional fica mais engajado, a produtividade é maior, e isso favorece a criatividade e o comprometimento com os colegas para uma possível ajuda na execução de tarefas, além daquelas que lhe são atribuídas. A meta passa a ser ajudar a empresa".

Autor : Por Luana Cristina de Lima Magalhães - InfoMoney

Como Evitar sua Demissão Durante a Crise

1) Avalie-se : pergunte-se se você está alinhando aos objetivos da empresa, se concorda com a missão dela e compreende realmente sua cultura e o que seus líderes esperam de você. Se a empresa contar com um sistema formal de avaliação de desempenho, procure ter uma conversa franca com seus superiores. Se não, uma avaliação informal já será de grande ajuda. "Um equívoco de autoavaliação é o primeiro sinal de que você não está alinhado com a empresa", afirma Adriano Araújo, vice-presidente do Grupo Foco.

2) Mostre disposição para mudar : deixe claro que você está disposto a assumir novos desafios e a adquirir competências que ainda não possui, mesmo que elas pertençam a áreas paralelas à sua atividade principal. Em um mundo que muda cada vez mais rápido, deixar de evoluir é um caminho certo para o escanteio.

3) Apresente resultados de curto prazo : não basta se comprometer com a mudança; é preciso também sinalizar que você está trabalhando por isso. Escolha metas rápidas e simples de serem cumpridas - pode ser até mesmo aquele diploma de fluência em inglês que você vem adiando há anos. Respostas rápidas lhe darão tempo para um realinhamento mais profundo com os novos tempos da empresa.

4) Reconquiste a confiança de seus liderados : um líder desprestigiado é um líder morto. Resgatar a empolgação da equipe é fundamental para a sobrevivência de qualquer gestor. Dê abertura para que se manifestem, converse com clareza, acate as propostas pertinentes, festeje e reparta os resultados, mostre que vencer os desafios será positivo para todos - e não apenas para o seu bônus de fim de ano. "Não adianta apresentar resultados apenas com números; é preciso passar tranqüilidade e resgatar o apoio da equipe", diz Fernanda Medeiros de Campos, sócia-diretora da gestora de recursos humanos Mariaca.

5) Traga novas idéias : isso é fundamental para as empresas de hoje. Foi-se o tempo em que as pessoas precisavam se preocupar apenas com suas tarefas. Cada vez mais, as companhias buscam quem possui visão empresarial, e se compromete com o negócio como se fosse seu próprio dono. "As empresas querem pessoas que vão buscar novas oportunidades, que pedem trabalho e não ficam se escondendo", diz Olga Colpo, sócia da PricewaterhouseCoopers para a área de organização e gestão da mudança.

6) Seja pró-ativo : quem compreende o que a empresa necessita não fica de braços cruzados. Tome a iniciativa. Faça antes que alguém lhe peça. Em tempos de crise, os líderes fogem de quem lhes traz problemas e valorizam quem lhes aparece com soluções. "Reagir nunca é a postura mais adequada. As pessoas só reagem quando as coisas vão mal; é preciso sair na frente", afirma Jacqueline Resch, sócia-diretora da Resch Recursos Humanos.

Autor : Márcio Juliboni Fonte : Portal Exame

Motivação Apenas por Salários ?

Encontrar um profissional que atenda aos requisitos de competência próprios da função a ser exercida e, ainda por cima, esteja plenamente motivado, é uma das tarefas mais complexas exercidas por quem lidera os departamentos de Recursos Humanos do país.

Exemplo, claro, é o número de contratações e promoções que frustram as expectativas de ambos os lados, comprometendo o desempenho de uma área ou até de toda a empresa. E a "desmotivação" é, invariavelmente, uma das principais causas do problema.

Para melhor entender essa situação, é necessário inicialmente conceituar as duas formas de motivação. A externa, ou extrínseca, vem de fora para dentro, representa o "mundo do desejo". O melhor exemplo prático é quando trabalhamos exclusivamente pelo dinheiro, não nos importando se o trabalho é agradável ou não. Infelizmente, devido às fortes pressões do mundo corporativo de hoje, é uma situação bastante comum.

Já a motivação interna, ou intrínseca, nasce de dentro para fora e significa o "mundo da vontade". Pode ser mais bem caracterizada como sendo a força que impulsiona a ação. Dentro deste conceito, uma pessoa não consegue motivar alguém, mas, sim, estimular o outro a buscar atender suas necessidades. Portanto, a probabilidade de que alguém siga uma orientação de ação desejável está diretamente ligada à eliminação de suas ansiedades internas.

Quando analisamos a somatória destes fatores, fica fácil concluir a necessidade de uma combinação equilibrada de liderança e gestão. Estes líderes-gestores também devem alinhar suas motivações intrínsecas com os desafios profissionais, pois cada vez mais serão obrigados a trabalhar com uma lógica cristalina aliada a uma intuição poderosa.

Nas organizações do século 21 o homem quer saber o porquê, para quê, para quem e com quem ele trabalha. Por isso, é necessário não só mudar pessoas, mas também caminhar para uma cultura organizacional que busca um entendimento integral dos fenômenos. Cada vez mais, ao agirmos localmente, precisamos pensar globalmente. A interculturalidade e interdisciplinaridade irão moldar os novos líderes. Estes, com as novas habilidades desenvolvidas, terão melhores condições de estimular seus liderados a liberarem e canalizarem sua energia interna para as atividades que realmente gostam.

Fonte : Dieter Kelber - Pesquisador, consultor e diretor-executivo do INSADI Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual e da Business Processes School.

Um Guia para o Líder

1 - Se você tomou várias decisões erradas, prepare-se para ter sua liderança questionada.

2 - Estabelecer hoje quem são seus aliados é a única forma de assegurar que eles estarão disponíveis quando necessário.

3 - Saiba exatamente o motivo que o levou a ser indicado para um cargo e o que as pessoas que o indicaram esperam de você.

4 - Identifique modos de, ao mesmo tempo, remunerar o acionista e servir o interesse público no longo prazo, mesmo que os lucros sejam momentaneamente reduzidos. Assim você poderá promover uma cultura favorável, atrair uma equipe de colaboradores competentes e estabelecer uma reputação pública capaz de compensar qualquer diminuição temporária no valor do investidor.

5 - Se você quiser confiança e apoio, explique-se. Ser uma pessoa de poucas palavras pode funcionar num cargo técnico, mas é um desastre num cargo de liderança.

6 - Se você espera que as pessoas que trabalham para você sejam capazes de julgar entre o certo e o errado, providencie para que ganhem experiências na tomada de decisões. Se você espera que elas entendam como você pensa, compartilhe agora suas experiências anteriores.

7 - Em momentos de ansiedade e estresse, seu colaborador menos experiente será o primeiro a entrar em pânico. Fornecer o máximo de treinamento para os recém-contratados é uma forma de evitar isso.

8 - A expectativa de um bom desempenho é um pré-requisito para que aqueles que trabalham com você o alcancem. Seu otimismo não irá garantir um resultado favorável, mas a ausência dele irá com certeza criar o oposto.

9 - A criação de equipes por meio de treinamento e exercícios resulta em tomadas de decisões precisas e rápidas.

10 - Reconheça que as pessoas têm diferentes motivações para se envolver e participar das equipes. Esse é o primeiro passo essencial para que elas contribuam. A criação de oportunidades para que todos sejam bem-sucedidos, independentemente de seus motivos, é o próximo passo essencial.

Fonte : Extraído do Capítulo V do livro de Sonia Jordão : A Arte de Liderar – Vivenciando Mudanças num Mundo Globalizado.

O Que é Motivação ?

A motivação é uma força interior que se modifica a cada momento durante toda a vida, onde direciona e intensifica os objetivos de um indivíduo. Dessa forma, quando dizemos que a motivação é algo interior, ou seja, que está dentro de cada pessoa de forma particular erramos em dizer que alguém nos motiva ou desmotiva, pois ninguém é capaz de fazê-lo. Existem pessoas que pregam a auto-motivação, mas tal termo é erroneamente empregado, já que a motivação é uma força intrínseca, ou seja, interior e o emprego desse prefixo deve ser descartado.

Segundo Abraham Maslow, o homem se motiva quando suas necessidades são todas supridas de forma hierárquica. Maslow organiza tais necessidades da seguinte forma :

- Auto-realização

- Auto-estima

- Sociais

- Segurança

- Fisiológicas

Tais necessidades devem ser supridas primeiramente no alicerce das necessidades escritas, ou seja, as necessidades fisiológicas são as iniciantes do processo motivacional, porém, cada indivíduo pode sentir necessidades acima das que está executando ou abaixo, o que quer dizer que o processo não é engessado, e sim flexível.

Para Frederick Herzberg, a motivação é alcançada através de dois fatores:

- Fatores higiênicos que são estímulos externos que melhoram o desempenho e a ação de indivíduos, mas que não consegue motivá-los.

- Fatores motivacionais que são internos, ou seja, são sentimentos gerados dentro de cada indivíduo a partir do reconhecimento e da auto-realização gerada através de seus atos.

Já David McClelland identificou três necessidades que seriam pontos-chave para a motivação: poder, afiliação e realização. Para McClelland, tais necessidades são “secundárias”, são adquiridas ao longo da vida, mas que trazem prestígio, status e outras sensações que o ser humano gosta de sentir.

Além dessas teorias citadas acima, existem outras que não foram abordadas.

Fonte : Por Gabriela Cabral - Equipe Brasil Escola.

Você Realmente Deseja Ser um Gestor ?

Se você se interessou em ler isto, talvez seja porque a resposta é sim ou já desempenha esse papel. Muitos preferem não ter que desempenhar certos papéis destinados aos gestores: coach, motivador, influenciador, etc. Outros sim. O que é certo é que o papel do gestor traz a ele alguns privilégios, como deter poder, prestígio, de influenciar e, é claro, privilégios financeiros.

Há, no entanto, um grande grupo de executivos que demonstram um certo vazio em relação ao seu trabalho. Em parte, isso talvez ocorra porque muitos desses executivos percebam que não “nasceram” para essa função, que não têm a capacidade analítica exigida ou habilidade em lidar com pessoas. Esses profissionais hesitam quando precisam tomar decisões, não assumem uma postura de negócios quando precisam demitir pessoas ou simplesmente preferem gastar suas energias em criatividade em vez de fazer isso com tarefas gerenciais.

Algumas empresas estão dando oportunidade aos seus potenciais futuros gestores de identificar se o papel se encaixa em seus perfis, oferecendo atividades sobre o assunto. Nessas atividades, o candidato a gestor assume responsabilidades e desafios relacionados à função. Outras simplesmente abordam a questão, e ressaltam que ser gestor não é o único caminho para atingir o sucesso dentro da corporação.

Quaisquer que sejam os motivos, cabe às empresas minimizar esse gap existente e viabilizar que potenciais gestores, existentes já em tão pequeno número, percebam, eles mesmos, e de forma correta, se o papel de gestor se adequada não apenas à sua competência técnica mas também às suas características e valores pessoais.

Fonte : Artigo de Paul Hemp.

A Liderança Começa de Cima

A liderança começa de cima. Os funcionários, acionistas, clientes e stakeholders estão atentos. Eles esperam que sejamos responsáveis pelo que fazemos ou deixamos de fazer. Alguém tem de dar o exemplo, sendo um líder ético. Para ser um líder, é preciso aprender com todos, diariamente. Sua autoconfiança deve ser compensada por uma humildade saudável. Na Baxter, temos 48 mil funcionários, cada um dando sua contribuição em habilidade e visão. São eles que me mantêm em meu lugar. Minha medida de sucesso não está em dizer a eles o que fazer, mas em alavancar seu talento, para benefício dos stakeholders. Não estou interessado em estar certo; simplesmente quero ter a certeza de fazer a coisa certa.

Ser um líder significa ter honestidade e sinceridade consigo mesmo acerca do que está fazendo bem e do que precisa melhorar. Liderar com eficiência significa concentrar-se em uma comunicação franca e direta em torno de objetivos e expectativas, além de procurar e receber feedback continuamente; garantir que todos entendam o que e como estamos tentando fazer; e saber qual é o papel de cada membro da equipe. Para isso, é preciso procurar ativamente feedback e diálogo com todos os envolvidos. As oportunidades de melhorar são muitas. Tornar as metas cada vez mais ambiciosas é parte do papel de um verdadeiro líder.

Se você tem uma função de liderança, precisa assumir riscos. Você precisa esticar o pescoço, demarcar as areias movediças e tomar decisões difíceis sobre questões controversas, como bioética, política salarial de executivos ou aquecimento global. A Baxter foi uma das primeiras empresas a adotar princípios formais de governança e a incentivar a participação ativa de membros da diretoria.

Se você conceder autonomia, disponibilizar as ferramentas e der o exemplo, as pessoas farão a coisa certa. Quando se faz a coisa certa, isso afeta a credibilidade e a reputação, facilita a atração e a retenção dos melhores elementos, favorece processos de negócios, intensifica a lealdade do cliente e oferece uma plataforma concreta para as contribuições à discussão de políticas. Todos devemos liderar pelo exemplo. Um aumento do número de regras e instrumentos de controle não provoca mudança de comportamento. Isso é algo que devemos fazer. Liderança é isto : não tentar estar sempre certo, mas procurar sempre fazer a coisa certa.

Autor : Harry M. Jansen Kraemer Jr. presidente e CEO da Baxter International.

Você Exerce Influência Como Líder ?

É muito fácil encontrarmos gestões que apenas exercem "poder" sobre os indivíduos inseridos no contexto organizacional, mas os reais líderes são aqueles que se atentam a "ouvir" as reais necessidades de suas equipes,atentando-se ao fato de que a chave do sucesso espelha-se ao momento que lhes foi dada a oportunidade de serem atentamente ouvidos e interpretados. Um líder deve sim utilizar soluções lógicas, mas muito mais do que isso,deve definir e desenvolver capacidades de novas visões e novas habilidades entre os seus liderados.

Saber exercer autoridade, além de ser um grande papel de liderança,transcende ações que além da excelência empresarial configuram competência, habilidade e valorização do talento humano. A influência de um líder é muito mais do que um requisito de competência dentro de uma organização, visto que quando falamos de eficácia, não podemos deixar de apresentar características como: tomada de decisões, flexibilidade, bom relacionamento e cordialidade.

Ter liderança efetiva é muito mais que ter grandes responsabilidades, pois existe a necessidade de se criar mecanismos para que o equilíbrio dessa boa gestão seja responsável pela construção incessante do "novo", ou seja, da capacidade de fazer com que os liderados tenham a sinergia de quem sempre busca pelo que contribui para a organização, e não para o que é apenas continuísta.

A liderança - que influencia e é produtiva - viabiliza as relações de trabalho compreendendo uma visão empresarial dinâmica e em constante crescimento, aperfeiçoando através de seus resultados novas visões de futuro, desenvolvimento de novos processos de Gestão de Pessoas, e identificação dos momentos certos para a prática de novas ações e constatação de novas necessidades.

Autora : Simone do Nascimento da Costa - Grupo RH Fácil

Um Líder que Faz Parte da Equipe

Por Leila Navarro

Em geral, pessoas que têm talento para liderar trazem consigo uma formação sólida, currículo repleto de cursos, pós-graduações e MBAs. Mas isso basta? É um currículo excelente, porém lidar com seres humanos requer muito mais que estratégias e fórmulas.

Ser líder é também ser humilde. Apenas dessa forma ele tem chances de ser um bom líder e ter a certeza de que tem um dever a cumprir e que sozinho jamais conseguirá. Ele não só ensina como também aprende com sua equipe e tem a consciência que deve a ela suas vitórias. Aprende não só a chegar sempre inteiro às metas estabelecidas como a se tornar um ser humano mais completo.

Um líder, além de delegar funções, deve conhecer sua equipe e saber quais as características de cada integrante – seus defeitos e qualidades. Conversar em grupo ou individualmente é um caminho positivo para detectar os empecilhos que impedem o trabalho de seguir em frente. Expor as feridas e ajudar o próprio grupo a curá-las, o máximo possível, também é função de um líder.

Somente ao colocar em pauta as desavenças é que os integrantes podem falar a mesma língua, se entenderem e perceberem que é possível trabalhar juntos, desde que um respeite o espaço do outro. Para isso, é necessário que a liderança esteja presente e equilibre o grupo. É nessas ocasiões que as lideranças devem ter mais que especializações em suas carreiras.

Elas precisam de sensibilidade para lidar com o outro, reconhecer as crises no grupo e saber contorná-las, promovendo a motivação de seus integrantes. São desses fatores que nasce o sucesso de uma equipe e é desse sucesso que nascem o prazer de pertencer a ela, o bem-estar, a admiração por ela e o amadurecimento pessoal e coletivo.

Leila Navarro é palestrante comportamental, especialista no comportamento humano e em medicina comportamental. Empresária, autora e presidente do Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento do Capital Humano. E-mail : leila@leilanavarro.com.br

Os Líderes que Todos Querem

Por Patrícia Bispo

Um dos maiores desafios atuais que as organizações enfrentam é encontrar pessoas capazes de exercer, com excelência, o papel do líder. Isso tem feito com que grande parte das organizações viva atenta às lideranças natas e quando essas não estão ao seu alcance, as companhias precisam trabalhar os gestores para que eles possam ter uma atuação que leve as equipes à tão desejada alta performance.

Basicamente, existem dois tipos de líderes: os espontâneos e os escolhidos. Os primeiros emergem naturalmente graças ao talento e ao conhecimento. O segundo caso, trata-se de pessoas colocadas estrategicamente em uma posição para lidar e influenciar uma determinada equipe. Seja de uma forma ou de outra, uma coisa é esperada pelas empresas: os líderes devem estar atentos às constantes mudanças que o mercado e a sociedade demandam, pois não é uma tarefa fácil administrar o novo, já que a transformação causa uma certa resistência por parte das pessoas.

Líderes e liderados devem colocar o ego de lado, aprendendo a aproveitar o potencial uns dos outros, respeitando as diferenças, os estilos, desenvolvendo confiança e diálogo num trabalho de parceria. Há que se ter afinidade e interesse verdadeiros para que o sucesso dessa interação ocorra. Os líderes têm de compreender as forças e as fraquezas do seu grupo, o que cada um tem de maravilhoso, os diferenciais, como cada um acessa seus talentos ou potencialidades e as vivencia, saber o que isso representa no contexto da organização local e internacional.

É aconselhável lembrar que o líder é observado e copiado, consciente ou inconscientemente, mesmo quando alguns agem de forma oposta, o que demonstra a existência de um padrão de referência. Por isso, a liderança nunca deve esperar adesão de um membro da equipe que lidera, para mudar um estilo de vida ou de comportamento.

Não existem valores únicos que devem ser cultivados por uma liderança, contudo o líder poderá exercer sua "autoridade" de seis maneiras :

- Planejar e depois divulgar um projeto.

- Ter a idéia e tentar convencer os liderados.

- Apresentar propostas e tópicos de importância para o questionamento.

- Apresentar um planejamento experimental sujeito a modificações.

- Mostrar o problema, aceitando sugestões para o planejamento do projeto.

- Apresentar os limites de uma situação, solicitando à equipe que faça o próprio planejamento.

Patrícia Bispo é formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo.