Por Washington Sorio
Poucas pessoas conseguem um emprego sem realizar pelo menos uma entrevista de seleção ou, na maioria das vezes, uma série delas. De todos os instrumentos utilizados, a entrevista de seleção é considerada o mais importante, e a melhor pessoa que você entrevista não é necessariamente a melhor para o emprego.
É importante conhecer os tipos de entrevistas de seleção : estruturada e não-estruturada.
A entrevista estruturada é exatamente um processo conduzido de acordo com uma ordem predeterminada. É cuidadosamente planejada para extrair o máximo de informações do candidato, com um mínimo de perguntas do entrevistador. Em geral, a estrutura segue a ordem:
» Cumprimento/bate-papo.
» Introdução.
» Experiência de trabalho.
» Formação escolar.
» Atividades e interesses.
» Descrição de pontos fortes e fracos.
» Descrição do cargo, perguntas do candidato.
» Encerramento.
O entrevistador, ao conduzir a entrevista estruturada, fará o seguinte:
» Perguntas gerais, concentrando-se no passado.
» Encorajará o candidato a falar 70% ou 80% do tempo.
» Dará poucas informações sobre o cargo, até certificar-se das qualificações do candidato.
» Manterá contato visual.
» Ficará à vontade com silêncios e esperará o candidato falar.
» Não fará perguntas pessoais ou comprometedoras.
A entrevista não-estruturada é uma entrevista não-dirigida. É informal e dá maior abertura ao candidato. O entrevistador fará um esboço dos tópicos que serão abordados, demonstrará interesse e empatia pelo candidato e iniciará a entrevista com perguntas gerais, não comprometedoras, tais como: “Conte-me sobre seu último trabalho”. O entrevistador continuará sondando com perguntas do tipo: “Como as mudanças gerenciais afetaram o seu departamento?” Finalmente, fará perguntas mais específicas para obter informações definidas: “Quer dizer que você e o seu novo chefe tinham estilos muito diferentes e decidiram que uma mudança seria melhor?”
As organizações precisam de pessoas que, além de conhecimento técnico, tenham como competências essenciais a curiosidade pelo aprendizado, a flexibilidade, a capacidade de adaptação às mudanças, a facilidade no trato interpessoal e o sentido de urgência que o mundo atual nos impõe.
Washington Sorio é graduado em Administração, com MBA em Gestão de RH. Possui larga experiência em posições especialistas e generalistas de RH.
